Lekkerland bediente Kunden mit unterschiedlichem Forderungsausfallrisiko. Der Forderungsbestand teilte sich in unkritische Forderungen, Einzelforderungen mit Kreditversicherung sowie Kleinforderungen auf. Die Forderungsausfälle waren insgesamt gering, aber bezogen auf die Gewinnmarge des Unternehmens bedeutsam.

Die Forderungsausfallquoten und die Risiken in den verschiedenen Segmenten waren unterschiedlich hoch, deswegen konnte eine Identifizierung des jeweiligen Ausfallrisikos und eine aktive Steuerung der Kreditrisiken die Forderungsausfälle weiter reduzieren. Das Ziel ist die Reduktion der Forderungsausfälle. Hierfür soll ein Konzept zur Risikoportfoliosteuerung entwickelt werden und anschließend in einem Reportingtool umgesetzt werden.

1. Das Risiko des Kundensegmentes wurde nach ausgewählten Kriterien analysiert sowie die vergangenen Negativfälle ausführlich betrachtet.
2. Ein Kundenscoring wurde entwickelt, um die Kunden in Risikoklassen einzuteilen.
3. Maßnahmen zur Risikoreduzierung wurden definiert, die bei Zahlungsauffälligkeiten zum Einsatz kommen.
4. Optimierungsansätze zur Implementierung einer Konzernrisikobetrachtung wurden erstellt.
5. Ein Reportingtool wurde auf Basis der Ergebnisse programmiert.
    

• Die risikoaffinen Kundensegmente konnten durch die Kriterien identifiziert werden.
• Effektive Maßnahmen zur Reduzierung der Forderungsausfälle wurden entwickelt.
• Die Risikoentwicklung der verschieden Kundensegmente wurde in einer Portfolio-Darstellung aufzeigt.
• Ein Reportingtool zur Risikosteuerung, das von Lekkerland eigenständig genutzt werden kann und mit aktuellen Daten gepflegt wird, wurde programmiert.